Cuidado con las compras en Edabea

[elNota 3]

Compré hace un tiempo unas cuantas semillas y qué sopresa que no me germinó ni una, les escribo para ver si me dan una solución y me responden que sus semillas son frescas y poco mas, absolutamente nada, les vuelvo a preguntar por una solución y hasta el día de hoy sigo sin respuesta, intento dejar mi opinión y valoración del producto y... Sorpresa, sorpresa, ni siquiera me la publican. Mucho cuidado, comprad en sitios de confianza, si puede ser en físico mejor así os olvidáis de estas movidas. Saludos y buenos humos

 

 

Tags: opinion, opinión, opiniones, edabea, mal servicio postventa

Editado Junio 8, 2019 por elNota

[cepeda 491]

En mr. Hide seeds y en una organización en mi pais te dan seguro por si no germinan si haces un seguimiento como lo indican ellos te reponen la semilla

[Bartolo 862]

Ahora, elNota dijo:

Compré hace un tiempo unas cuantas semillas

¿De qué variedad?

[Opiate39 1]

Muy mal esta tienda. Hice un pedido, con mucha dificultad por errores en la web. Al parecer, elegí “recoger en Correos”. En resumen mi pedido volvió a origen y me cobraron los portes de ida y vuelta (más de 10€). Hasta aquí, asumo mi responsabilidad. La cuestión es que la única info que recibí fue “pedido cancelado”. Cero interés, cero preocupación, cero deferencia, nulo servicio. Entramos en discusión vía email, a mi me quedó muy mal sabor de boca, no mostraron interés en mi condición de cliente insatisfecho. Como empresa/negocio no tienen formación en servicio al cliente, primó la prepotencia. Para más agravio, la compra que había hecho fue por apoyar el comercio local, era un artículo del que podía disponer gratis (pidiendo un “favor” que me concedió un amigo posteriormente y de buen grado). Y aún peor, ya había intentado hacer un segundo pedido antes de (no) recibir el primero, que fue devuelto... de entrada han perdido como mínimo tres clientes, personas además que realizamos a título individual gastos importantes en los materiales que venden en Edabea (fácilmente del orden de 500-600€ al mes entre todos, a veces hasta el doble) y que solemos ser fieles. Estos chicos están fuera ya de la lista.

PD: si leéis esto, chic@s de Edabea, ingenuo de mi, confiaba en que después de “discutir” por email, tuviéseis el coraje y la deferencia de rectificar y reenviarme el peyote de forma completamente gratuita. Hubierais salido ganando muchísimo, en lo humano, y por supuesto en lo económico. Montar un Grow es mucho más que contratar distribuidores y una web (muy mala y que da problemas sin fin, por cierto).

Yo no recomiendo comprar aquí. Hay buenas alternativas. No les interesa vuestra satisfacción como clientes, no les interesa nada. Mirad la opinión del chico de las semillas: está descontento, agraviado. No va a volver a comprar ahí, y recomendará allí donde esté o vaya que no lo hagáis. Winter is coming, Edabea. Winter is coming for all of you. Hambruna, deudas, impagos, miseria, acreedores... 

Editado Julio 24, 2020 por Opiate39

[TheGrow 1]

Graciass por la información

[Carla_esco 0]

Completamente desilusionada de esta Web, hasta ahora habian sido serios y responsables y con buenos productos, pero en el ultimo pedido tuve unos problemas con dos panes y la atencion al cliente ha sido catastrofica, hasta el punto de ser bordes y tratarme ironicamente de "lista" en uno de sus mensajes. Irrespetuosos sin necesidad. No se quien lleva la atencion al cliente, pero le falta calidad humana al personaje y tacto con los clientes. Aun no me solucionan el problema y han sido tan bordes que estoy a punto de dejar pasar y evitar seguir intercambiando mails y recibir tratos desagradables.