Hola! Según marca el dibujo lo tienes bien conectado ( o eso parece) que tipo de luminaria es? Por testear a la salida del transformador, blalastro,driver, o lo que sea ya que veo q transforma los 220v, así nos aseguramos que le entra el voltaje de red 220v y saque lo que toca, comprueba que los cables estén bien pelados y no hayan puesto uno sin pelar( es raro pero pasa) en la regleta.
Otra opcion si todo está bien de voltaje de entrada y salida es que puentees los dos neutros(cable azul) pero eso es más raro...
Resumiendo, comprueba conexionado y voltajes, tu casa se supone que va a 220v no? Si con esas 2 cosas no va Llevalo que igual falla de fábrica, pero bueno molaría primero un poco de I formación antes de culpar al fabricante jajajaj. Ya me dices